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네이버 안전결제(거래) 마지막편 사기 신고하는 방법입니다. 여기까지는 안오시는 것이 가장 좋겠지만 당했다면 신고를 하여 누적을 해놓는 것이 중요합니다. 돈을 찾는다면 가장 좋겠습니다만 신고만으로도 의미가 있습니다.
네이버 안전결제(안전거래) 사기에 대한 내용은 아래 포스팅을 참고해 주시기 바랍니다.
2024.11.13 - [정보보안] - 네이버 안전결제(안전거래) 사기 알아보기
네이버 안전결제(안전거래) 사기 알아보기
요즘은 중고거래가 매우 활성화 되어 있습니다. 구매자와 판매자간의 의견만 잘 맞으면 너무 좋은 방법이지만 개인 대 개인의 거래이니만큼 사기가 빈번하게 발생합니다. 그래서 네이버에서는
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1. 안전결제(거래) 사기 피해 신고
네이버카페에서 안전결제(거래)를 했는데 사기를 당했다면 이용한 업체에 연락하여 대처방법에 대해 안내를 받습니다. 이 과정에서 빠르게 대처를 한다면 지급정지를 신청할 수도 있겠습니다.
네이버 페이: 1588-3819
유니크로: 1588-6295
이니P2P: 1588-4927
사기를 인지한 즉시 위 전화번호 중 거래를 이용한 업체에 연락을 하여 조치를 취하시기 바랍니다.
2. 안전결제(거래)를 이용하지 않은 중고 사기 신고
직접적으로 거래한 경우 입금한 은행의 콜센터에 연결해서 지급 정지 신청을 합니다.
또한 KISA(한국인터넷진흥원)이나 경찰청 사이버 안전국에 신고합니다.
사이버범죄 신고시스템 (ECRM)
네이버 고객센터 등을 보면 한국인터넷진흥원(KISA)에 신고를 접수하라고 하지만 실제로 가서 스미싱을 신고하면 결국 경찰에 신고하고 "사건사고 사실확인원"을 받으라고 하고 있습니다. 헛걸음 하지 마시고 바로 경찰청이나 사이버범죄신고시스템을 이용하여 신고하시기 바랍니다.
사이버범죄 신고시스템에서 신고하는 절차는 5단계가 있는데, 2번부터는 실제 증거자료가 있어야 하므로 그 전단계까지 알아보겠습니다. 사이버범죄 신고시스템에서 신고를 하더라도 동일한 범죄에 대해 다른 사람이 경찰서를 방문하여 신고한 내역이 있지 않는 한 경찰서에 방문을 하셔야 합니다.
1. [경찰청 사이버범죄 신고시스템]에서 [신고하기]를 클릭합니다.
2. [확인]을 클릭합니다. [경찰청 사이버범죄 신고시스템]에서 하는 신고는 위 그림에서 1.온라인접수에 해당하므로 동일 사건으로 다른 피해자가 경찰서를 방문하지 않는 한 2.경찰서방문을 하셔야 합니다.
3. [전체동의]를 클릭합니다.
4. 원하는 인증방법을 선택합니다.
5. [긴급한 사안이 아닙니다.]를 클릭합니다.
6. [오프라인 사안이 아닙니다.]를 클릭합니다.
7. 동의에 모두 체크합니다.
8. [네, 신고하겠습니다.]를 선택합니다.
9. [다음 단계로]를 클릭합니다.
10. 해당되는 유형을 선택하시면 되지만 네이버 안전결제의 경우 [직거래사기]를 클릭합니다.
11. [로봇이 아닙니다.]에 체크합니다.
12. [다음 단계로]를 클릭합니다.
13. [확인]을 클릭합니다.
14. 해당하는 유형을 선택합니다. 돈을 보내고 물건을 받지 못한경우 위와 같이 선택하면 됩니다.
15. [확인]을 클릭합니다.
16. 안내사항을 확인하고 [확인]을 클릭합니다.
이제 1단계가 끝났습니다. 증거자료 첨부부터는 앞에서 하셨다시피 그대로 따라서 하시면 됩니다.
경찰청 사이버범죄 신고시스템의 [신고하기]를 이용하여 접수 가능한 사항은 해킹,사기,불법사이트 등 이며 환분, 배송지연, 약관피해등은 접수할 수 없습니다.
3. 구제절차
피싱의 경우 위와 같은 구제 절차를 통해 구제가 가능하다고 합니다. 네이버 안전결재 사기는 피싱에 해당될 것 같습니다. 통신사와 연계하여 보상이 원활한 스미싱과 다르게 피싱은 보상률이 낮은 것으로 보입니다.
네이버 안전거래에는 해당이 될 것 같지는 않지만 스미싱의 경우는 소액 결제 피해 중 80~90%는 보상이 완료된 상태라고 합니다.
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